Pour devenir un client satisfait
Céline Texier, responsable projets et développement, INCS Services, Neovia, Groupe InVivo
Ferlab Marketing nous accompagne pour nos études de satisfaction et nos études de marché.
Nous apprécions le professionnalisme et le conseil de la prise en charge de la demande (définition du besoin) à la restitution des résultats.
Réactif, les prestations confiées sont rendues dans les délais, les livrables sont soignés et joliment présentés.
Nous recommandons.
Philippe Blin, Directeur Exécutif, BNI NORD
Nous avons fait appel à Ferlab Marketing afin de mettre en place une série de questionnaires on-line destinés à mesurer la satisfaction de nos clients.
Nous avons particulièrement apprécié l'expertise de Jean-Alexis Ferrant à tous les niveaux : préparation du projet, réalisation des questionnaires, mise en oeuvre et qualité du suivi et des reportings.
Ferlab Marketing nous permet de bénéficier des compétences habituellement réservées aux Grandes Entreprises avec une approche et des tarifs adaptés aux PME.
Geneviève Zajac, directrice des ressources, NOREVIE
Le Cabinet Ferlab a réalisé un outil donnant une synthèse rapide des performances des entreprises intervenant pour des menus travaux sur notre parc immobilier. Les rapports individualisés par entreprise donnent immédiatement une visibilité sur les axes d’amélioration.
Nous sommes entièrement satisfaits de notre collaboration avec le Cabinet Ferrant pour sa réactivité, son écoute et sa force de propositions qui a permis l’élaboration d’un outil simple et indispensable au suivi des commandes de nos prestataires.
Guillaume Buyck, Directeur, Envies de Saison, Groupe API Restauration
Nous avons eu l'occasion de collaborer avec Ferlab Marketing lors d'une enquête de satisfaction chez un de nos clients. Nous avons été très satisfaits de la réponse à nos attentes et l'écoute attentive, de la réalisation de l'étude selon nos besoins et attentes, et du rapport d'analyse.
Cette analyse précise et concrète nous a permis de mettre en place toutes les actions nécessaires rapidement.
Depuis 2014, Ferlab Marketing vous accompagne au quotidien grâce à la réalisation d'études marketing.
