Pilotez la satisfaction de vos clients !
Comment améliorer efficacement votre qualité de service et la satisfaction de vos clients ? ... Demandez-le à vos clients !
Une étude de satisfaction doit permettre d'identifier vos faiblesses, et surtout des pistes d'action précises.
Ca tombe bien ! Vos clients sont les mieux placés pour en parler.
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